Peran Komunikasi Kepala Sekolah dalam Mencegah dan Menyelesaikan Konflik di Sekolah
Kata Kunci:
: komunikasi kepala sekolah, konflik sekolah, manajemen konflik, komunikasi organisasi, kepemimpinan pendidikanAbstrak
Komunikasi kepala sekolah merupakan elemen kunci dalam pengelolaan konflik di sekolah, baik dalam mencegah maupun menyelesaikan permasalahan yang muncul antara guru, tenaga kependidikan, maupun peserta didik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi kepala sekolah dalam membentuk lingkungan kerja yang harmonis serta strategi komunikasi yang digunakan dalam mengatasi konflik organisasi pendidikan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi yang terbuka, empatik, dan dialogis dapat meminimalkan kesalahpahaman serta meningkatkan kepercayaan dalam hubungan kerja. Kepala sekolah yang menerapkan komunikasi persuasif, mediasi, serta prinsip keterbukaan informasi terbukti lebih mampu mengelola konflik secara konstruktif. Penelitian ini menegaskan bahwa kualitas komunikasi kepemimpinan merupakan fondasi penting bagi stabilitas organisasi sekolah
Referensi
Afandi, R. (2019). Manajemen konflik dalam organisasi pendidikan. Journal of Educational Leadership, 7(2), 112–123.
Aprilianto, F. (2020). Kepemimpinan kepala sekolah dan pengelolaan konflik. Jurnal Administrasi Pendidikan, 12(1), 44–57.
Ariyanto, H. (2021). Strategi komunikasi dalam manajemen sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan, 9(3), 188–199.
Budiono, P. (2020). Hubungan komunikasi organisasi dengan iklim kerja guru. Journal of School Management, 5(1), 25–39.
Damayanti, S. (2022). Konflik interpersonal dalam organisasi sekolah. Jurnal Psikologi Pendidikan, 14(4), 301–315.
Fauzi, L. (2023). Peran kepala sekolah dalam menjaga harmoni organisasi. Jurnal Administrasi dan Supervisi Pendidikan, 11(2), 76–91.
Hendri, S. (2021). Komunikasi efektif sebagai fondasi manajemen sekolah. Journal of Educational Communication, 6(1), 41–55.
Ismail, M. (2020). Manajemen konflik dan kualitas hubungan kerja guru. Journal of Islamic Educational Management, 4(2), 98–110.
Kurniawan, T. (2022). Model komunikasi kepemimpinan dalam organisasi sekolah. Jurnal Kepemimpinan Pendidikan, 10(1), 67–82.
Marlina, R. (2021). Penyelesaian konflik berbasis komunikasi kolaboratif. Journal of Organizational Studies, 8(2), 119–133.
Nugrahani, D. (2019). Komunikasi interpersonal dan penyelesaian konflik guru. Jurnal Ilmu Komunikasi Pendidikan, 3(1), 55–70.
Putri, A. (2020). Organizational communication patterns in educational institutions. International Journal of School Management, 5(3), 211–224.
Ramadhani, N. (2022). Konflik struktural dalam lembaga pendidikan dan cara menanganinya. Jurnal Manajemen dan Supervisi, 7(2), 133–149.
Sari, D. (2023). Kepala sekolah sebagai mediator konflik. Journal of Educational Leadership and Management, 8(1), 59–73.
Wibowo, A. (2021). Manajemen konflik dalam organisasi modern. Jurnal Ilmu Administrasi, 17(2), 144–158.
